Politique de Confidentialite

1. Introduction

Tawfeex Market (« nous », « notre ») s'engage a proteger la confidentialite de vos donnees personnelles. La presente politique explique comment nous collectons, utilisons et protegens vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme accessible sur tawfeexmarket.com.

2. Donnees collectees

Nous collectons les donnees suivantes :

• Donnees d'identification : nom, prenom, numero de telephone
• Donnees de livraison : adresse, ville, pays
• Donnees de transaction : historique des commandes, montants, modes de paiement
• Donnees de navigation : pages visitees, produits consultes (via cookies)
• Donnees vendeur : informations de boutique, donnees bancaires (pour les retraits)

3. Utilisation des donnees

Vos donnees sont utilisees pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous contacter concernant votre commande ou votre compte
• Ameliorer notre service et personnaliser votre experience
• Prevenir les fraudes et securiser les transactions
• Respecter nos obligations legales

4. Partage des donnees

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers. Vos donnees peuvent etre partagees uniquement avec :

• Les vendeurs : pour traiter votre commande (nom, adresse, telephone)
• Les partenaires de livraison : pour assurer la livraison
• Les prestataires de paiement : Orange Money, Wave, banques partenaires
• Les autorites : si requis par la loi senegalaise

5. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour proteger vos donnees : chiffrement SSL, acces restreint, sauvegardes regulieres. Aucune information de carte bancaire n'est stockee sur nos serveurs.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques necessaires au bon fonctionnement du service (session, panier). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers sans votre consentement.

7. Vos droits

Conformement aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces a vos donnees personnelles
• Droit de rectification en cas d'erreur
• Droit de suppression (« droit a l'oubli »)
• Droit a la portabilite de vos donnees

Pour exercer ces droits, contactez-nous a : contact@tawfeexmarket.com

8. Conservation des donnees

Vos donnees sont conservees aussi longtemps que votre compte est actif, et pendant 3 ans apres votre derniere connexion pour des raisons legales et de securite.

9. Contact

Pour toute question relative a cette politique, contactez notre responsable de la protection des donnees :